TERMOS DE SERVIÇO E CONDIÇÕES DE COMPRA

Última atualização: julho de 2026.

Estes Termos de Serviço estabelecem as condições para acesso ao site e realização de compras.

Ao acessar, navegar ou comprar neste site, o usuário declara ter lido e aceitado estes termos.

1. Uso do site

O usuário compromete-se a utilizar o site de forma lícita, responsável e compatível com estes termos.

É proibido:

  • Utilizar o site para atividades ilegais;
  • Tentar acessar áreas restritas;
  • Introduzir vírus, códigos maliciosos ou ferramentas automatizadas;
  • Copiar ou explorar conteúdos sem autorização;
  • Fornecer dados falsos durante uma compra;
  • Utilizar meios de pagamento sem autorização do titular;
  • Praticar fraude ou qualquer atividade que prejudique a loja ou terceiros.

2. Informações dos produtos

Buscamos apresentar descrições, imagens, características e informações de forma clara.

As cores e a aparência dos produtos poderão apresentar pequenas diferenças conforme a tela, iluminação, lote, embalagem ou atualização realizada pelo fabricante.

As imagens utilizadas no site poderão ter caráter ilustrativo. O cliente deverá consultar a descrição do produto para verificar os itens incluídos na oferta.

3. Preços e promoções

Os preços poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados.

Promoções, cupons, descontos, brindes e condições especiais poderão possuir prazo limitado, estoque determinado e regras próprias.

Erros evidentes de digitação, preço ou informação poderão ser corrigidos. Caso um erro afete um pedido, o cliente será informado e poderá escolher entre a correção da compra ou o cancelamento com reembolso.

4. Pedidos e pagamentos

A realização do pedido não garante sua aprovação.

O pedido será confirmado após a aprovação do pagamento e a verificação dos dados fornecidos.

A loja poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do comprador e prevenir fraudes.

Pedidos com pagamento recusado, cancelado, não identificado ou não concluído poderão ser cancelados automaticamente.

5. Dados fornecidos pelo cliente

O cliente é responsável por fornecer dados corretos e completos, especialmente:

  • Nome do destinatário;
  • CPF;
  • Endereço;
  • Número do imóvel;
  • Complemento;
  • Bairro;
  • Cidade;
  • Estado;
  • CEP.

Problemas causados por dados incorretos, incompletos ou desatualizados poderão exigir o pagamento de um novo frete para reenvio.

6. Envio e entrega

Os prazos e condições de entrega estão descritos na Política de Envio publicada no site.

O prazo de entrega começa a ser contado conforme as condições informadas na política e poderá sofrer alterações por motivos logísticos, feriados, greves, condições climáticas, restrições de acesso ou acontecimentos fora do controle da loja.

7. Cancelamentos, devoluções e reembolsos

As regras para cancelamento, arrependimento, devolução, troca e reembolso estão descritas na Política de Reembolso e Devolução.

Nenhuma disposição destes termos limita os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.

8. Resultados e uso dos produtos

Os resultados obtidos com produtos cosméticos podem variar conforme características individuais, frequência de uso, forma de aplicação e outros fatores.

As informações apresentadas no site não substituem orientação médica, dermatológica ou profissional.

O cliente deverá seguir as instruções da embalagem e interromper o uso caso apresente irritação, alergia ou reação inesperada.

9. Propriedade intelectual

Textos, imagens, vídeos, logotipos, elementos visuais, nomes comerciais, códigos e demais conteúdos do site são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, alteração, distribuição ou exploração comercial sem autorização prévia.

10. Links e serviços de terceiros

O site poderá utilizar ou apresentar serviços, aplicativos e links administrados por terceiros.

Não somos responsáveis pelas políticas, disponibilidade ou funcionamento de páginas externas que não estejam sob nosso controle.

11. Indisponibilidade do site

O site poderá ficar temporariamente indisponível por manutenção, atualização, falha técnica, instabilidade de terceiros ou situações fora do controle da loja.

12. Alterações destes termos

Estes termos poderão ser atualizados a qualquer momento.

A versão válida será aquela publicada no site na data da navegação ou da realização da compra, conforme aplicável.

13. Legislação aplicável

Estes termos são regidos pela legislação brasileira.

Eventuais conflitos deverão ser solucionados preferencialmente de maneira amigável, sem prejuízo do direito do consumidor de buscar os órgãos competentes e o foro legalmente aplicável.